Aparthotel Ona Palamós

El hotel es hermoso, con Wi-Fi gratuito de buena calidad. La habitación es lo suficientemente espaciosa, con un baño moderno y camas maravillosas. El personal es extremadamente amigable y educado, brindando un servicio excelente. La ubicación es encantadora, en el puerto, con un edificio de estilo español. Además, está muy cerca de una zona tranquila, el bosque y el casco antiguo.

La cena y el desayuno estaban buenísimos.

Es un hotel moderno y lindo en una ubicación excelente. Habitaciones lo suficientemente espaciosas y tranquilas con una cocina americana y una cama doble y también una nevera disponible. Un personal bastante amigable y muy educado que está atento a todo.

La atención del personal en la recepción fue cálida.

Tuvimos una experiencia muy desagradable. Desde el primer día, la habitación tenía problemas de luz, lo que hizo que pasáramos casi toda la noche sin poder dormir. A pesar de solicitar varias veces que lo solucionaran, no lograron arreglarlo. Cuando finalmente nos ofrecieron otra habitación, el aire acondicionado no funcionaba y fue una gran decepción.

La ubicación, Limpieza. Superficie de la habitación.

Insonorización de la habitación. La velocidad de Internet

Se encontraba en una ubicación brillante al lado de la Platja Gran de Palamós. Y es que estábamos en las proximidades del centro de la ciudad.

cerca de playas y muchos restaurantes en palamós

Me encantó que la playa de Sant Antoni estaba a solo un corto paseo de menos de 5 minutos, además de disfrutar excelentes restaurantes muy cerca, como el Can Quel, donde probé una pizza deliciosa en un ambiente acogedor.

Me ha gustado mucho que el hotel esta bien situado, me he encontrado con un diseño excelente y personal se ha hecho agradable mi estancia. El menu de restaurante con buena relacion calidad / precio y especialidades italianas.

No hay parking, pero se puede encontrar facilmente alrededor.

Por cortesía del personal, me gustaría elogiar a Xenia en particular por la bienvenida a nuestra llegada, la amabilidad, la preparación para explicar la estructura y la resolución de problemas menores.

La falta de cortinas en los balcones para tener más sombra....

además, el sofá estaba roto y asqueroso, todo un lujo. aún espero una compensación por el mal servicio, ya casi escribo una buena reseña, pero esto es intolerable.

La situación cercana al paseo marítimo y las habitaciones.

Tener que bajar la basura y que no limpien las habitaciones. Es el primer aparthotel donde nos encontramos con esta desagradable situación. No resulta nada elegante para la imagen del hotel, pasear las bolsas de basura por los ascensores y recepción. De esta situación no se nos informó en ningún sitio ni momento. Además,en el piso de abajo teníamos un escándolo terrible por la tarde y hasta más de las 2 de la madrugada, por lo que tuve que bajar a recepción a pedir que les llamaran la atención (desde el cuarto no funcionaba el teléfono)

El personal que marca la diferencia

Disfrutamos de una hermosa ubicación cerca de la playa, y el trato del personal fue excepcional. Cada vez que regresábamos al hotel, nos recibían con sonrisas, ¡y eso siempre alegra el día!

Sin embargo, la limpieza se dejó desear. Solo se realizaba cada cuatro días, lo que hizo que las habitaciones estuvieran un poco descuidadas. Además, el aire acondicionado de la primera habitación no funcionaba.

No ha cumplido con nuestras expectativas. Se anuncian como aparthotel, pero una vez allí no gozas de los servicios de un aparthotel y se justifican diciendo que es un apartamento. El servicio de limpieza no aparecia y recepción se justificó diciendo que pasavan cada 3 dias sólo para cambiar toallas, pero en los 6 dias que estubimos nunca hicieron nada. Es adecuado, solamente si no hay intención de pasar rato en el apartamento...únicamente para dormir. Perchas rotas, alimentos en el congelador de la nevera, lentillas en el suelo,...la limpieza deja que desear.

La limpieza deja que desear. No ofrecen ni el servicio de cambiar toallas. De hecho si lo ofrecen pero no lo hacen.

El personal destaca por su amabilidad y atención. Nos sorprendió que tuvieran la habitación lista a nuestra llegada. La piscina climatizada es un gran punto a favor, aunque el espacio para hamacas es limitado. La ubicación es tranquila, con servicios cerca y fácil acceso a calas. Sin embargo, hay áreas que necesitan mejorar. La limpieza de la habitación cada tres días es insuficiente, y la comida del buffet resultó repetitiva y de baja calidad. Un serio inconveniente para un hotel de cuatro estrellas. La información sobre alérgenos es escasa, lo que complica la elección de alimentos. A pesar de todo, la comodidad de las camas y el balcón son puntos positivos.

Su situación es muy buena, y la calidad/precio muy bien. El personal muy amable, para mi de lo mejor. Muy limpio y bien equipado.